Om u de beste mondzorg te kunnen bieden, hanteert het team van Mondzorg Praktijk Alkmaar duidelijke huisregels. Zo weten u en ons team wat we van elkaar mogen verwachten. Dank voor uw begrip en medewerking!

🪪 Algemene regels

  • Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee.

  • Geef wijzigingen in gezondheid, medicatie, persoonsgegevens, verzekering of tandarts door vóór aanvang van de behandeling.

  • Zet tijdens de behandeling uw mobiele telefoon uit of op stille stand.

  • Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Er wordt speciaal tijd voor u gereserveerd.

⏰ Afspraken en annuleren

  • U ontvangt van ons een afspraakherinnering per e-mail als extra service. Ontvangt u deze niet, dan blijft u zelf verantwoordelijk voor het nakomen van uw afspraak.

  • Afspraken annuleren kan uiterlijk 24 uur van tevoren.

  • Bij het niet (tijdig) annuleren of bij te laat komen, waardoor de behandeling niet kan doorgaan, brengen wij de gereserveerde tijd in rekening.

  • U ontvangt bij het maken van de afspraak direct een schriftelijke bevestiging.

💳 Betaling en nota

  • De mondzorgnota wordt direct na de behandeling opgemaakt. Indien (een deel van) de kosten voor uw rekening is, vragen wij u dit direct aan de balie te voldoen (bij voorkeur per pin).

  • Indien betaling uitblijft, ontvangt u eerst een kosteloze herinnering.

  • Bij een tweede herinnering worden administratiekosten in rekening gebracht.

  • In bijzondere gevallen is het mogelijk om een betalingsregeling af te spreken.

🚭 Hygiëne en veiligheid

  • Roken en huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijk.

  • Help ons de praktijk schoon te houden: gooi afval in de daarvoor bestemde afvalbakken.

  • Volg altijd de aanwijzingen van ons team voor uw en onze veiligheid.

🔒 Privacy en respect

  • Wij vragen u om de privacy van patiënten en medewerkers te respecteren – ook op sociale media.

  • Wilt u foto-, film- of geluidsopnamen maken? Vraag dan vooraf toestemming aan de personen die in beeld of hoorbaar zijn.

📞 Vragen?

Heeft u vragen over onze huisregels of wilt u een afspraak plannen?
Neem gerust contact met ons op via 06-39394510 (telefoon en whatsapp berichten) of [email protected]
Wij helpen u graag verder bij Mondzorg Praktijk Alkmaar – uw mondhygienist in Alkmaar voor jong en oud.